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  • ヨンアモデル|アコルデ
  • 瀬戸あゆみ|tutti度あり度なし
  • 鈴木奈々|tuttiジェム度あり度なし
  • 女優 平愛梨さん|ワンデーキャラアイ
  • モデル|小松奈菜
  • 植野有砂プロデュース|イットアイズ
  • 藤田杏奈プロデュース|イットアイズ
  • 小悪魔ageha|美咲あいり
  • AAA伊藤千晃
  • Viviモデルマギー|MAGGY
  • ものまねメイクファンタジスタ|ざわちん
  • シジーナ(Cidina)|EVRISプロデューサー佐々木彩乃
  • 使い捨てカラコンキスモアワンデー
  • 西まお|ティアリーダイヤ
  • 坂本マリア|ダイヤ
  • ラブママ(I Love mama)モデル|孫きょうLoveStar4+
  • JELLY山本優希|ジェリガゆうき
  • mimmam(ミムマム)|フラワーアイズ
  • instagramで有名な美女|MEGBABY
  • popteen小堀美那冬|みにゃとっち
  • ジェリガ|安井レイ
  • サイレントサイレン|サイサイすぅちゃん
  • EDGE/Sモデル鈴木あや|すず
  • eggモデル細井宏美|ろみひ
  • Majesty JAPAN星あや|ほしあや
  • KATYモデル寿るい|るいちゃん
  • 水原佑果
  • Popteenモデル松本愛|まあぴぴ
  • モデル近藤あや
  • Rayモデル南里美希
  • モデル近藤千尋
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ご利用ガイド

■お支払方法について


■お支払方法一覧

クレジットカード決済
┗手数料無料
代金引換
┗手数料324円
【先払い】 コンビニ決済
┗手数料無料



■クレジットカード決済

※手数料無料
お支払い回数は【1回払い】のみです。(お選び頂けません)

対応カード:VISA・JCB・AMEX・MASTER

※DINERSは対応しておりません。



■代金引換

※代引手数料324円
お荷物をお受け取り頂く際に、配達ドライバーへ【現金で】お支払いください。
代金引換の場合は原則配達前にドライバーよりお電話が入ります。

当店より発送完了のご連絡がありましたら、翌日以降は着信にご注意願います。

1回のご注文の商品代金が30,000円(税込)以上の場合、代金引換はご利用頂けません
※佐川急便の取り決めにより、代金引換での配送ができない地域がございます。(代引不可地域)
その際は発覚時点で速やかにご連絡の上、ご注文はキャンセル致しますので、【代金引換以外】のお支払方法にて再注文をお願い致します。



■【先払い】 コンビニ決済

※手数料無料
※1回のご注文につき100,000円(税込)以上お買い上げの場合、コンビニ決済はご利用頂けません。


ご注文確定後、お支払いに必要な情報(お支払番号・確認番号など)が発行されます。
お支払に必要な情報は、注文確認メールもしくはマイページの注文履歴にてご確認頂けます。
その情報をもとにコンビニでお支払いを済ませて頂きますと、商品の手配・発送をさせて頂きます。

※ご利用コンビニは、ご注文時のお支払い方法選択の際にお選び頂きます。
ご注文確定後のコンビニ変更は、システム上の理由により不可です
のでご注意くださいませ。
※コンビニ店内設置のATMではお支払い頂けません。


【ご利用可能コンビニ】
ローソン ファミリーマート サークルKサンクス ミニストップ デイリーヤマザキ


お支払い方法は各コンビニにより異なります。
コンビニ別お支払い方法一覧のページをご確認下さいませ。

お支払い期限はご注文日から10日後です。
例:1月15日 17時のご注文→1月25日23時59分までお支払い可能
お支払い期限を過ぎますと支払い番号が無効となってしまいお支払いがして頂けなります。
お支払い期限の過ぎたご注文は、期限後数日すると自動的にキャンセルとなりますのでご注意くださいませ。
※お支払い期限の延長はシステム上の理由によりできません。




■発送・送料・お届けについて


■発送・即日発送について

発送とは、当店からお荷物を送り出すことですので、発送予定日=商品が届く日ではありません。

【代金引換】
→ご注文後、発送予定日をご連絡致します。

発送予定日のご連絡はメールでさせて頂きます。
営業時間外のご注文(ご入金)につきましては、翌営業日のご連絡となります。」

下記の条件を満たす場合は、即日発送(ご注文を頂いたその日に発送)が可能です!


条件1
当店に在庫のある商品(※注)
条件2
平日は17時/土曜は15時/祝日は13時迄に
ご注文手続き完了
(先払いは除く)
2つの条件を
満たしている場合…
即日発送!

(※注)
原則当店に在庫がある商品は、商品名の先頭に【即日発送】と書かれてある商品です。
【即日発送】の表記がない通常商品は、
ご注文後(先払いの場合はご入金確認後)にメーカーから取寄せを行います。

(取寄せには1〜7日程度要します。)
なお、ご注文の集中や入荷状況により、【即日発送】の商品でも取寄せが必要であったり、
通常商品でも即日発送となるケースがございます。
(発送予定日ご連絡の際にご確認願います)
また、通常商品は入荷遅れにより発送予定日が遅延することもございますので、予めご了承願います。

即日発送商品と通常商品を一度にご注文頂きました場合は、
すべての商品がそろい次第まとめての発送となりますので予めご了承くださいませ。

※分割発送はお断り致しております。



■予約商品について

商品名先頭に【予約商品】の表記がある商品は、入荷後に発送をさせて頂く商品です。
※入荷予定時期は商品ページにてご確認願います。

即日発送商品や通常商品と、予約商品を一度にご注文頂きました場合は、
すべての商品がそろい次第まとめての発送となりますので予めご了承くださいませ。

※分割発送はお断り致しております。

なお、予約商品はご注文を頂いた時点で商品手配を行いますので、キャンセルは一切お受け致しかねます。



■欠品について

当店・メーカーともに在庫の無い状態が「欠品」です。
欠品商品はお買い物カゴに入れることが出来ないようになっているか、カゴに入れた際に「品切れ中」と表示され、いずれにせよご注文して頂くことができません。
欠品が解消されましたら販売を再開
致します。

即日発送商品
当店に在庫のある商品
通常商品
当店に在庫がなく、ご注文ごとにメーカーから取寄せを行う商品
欠品商品
当店・メーカーともに在庫切れの商品

ご注文を承った後に急きょ欠品が発生し、発送が滞ってしまうこともございます。
その際は可能な限り早急にご連絡させて頂きます。

複数の商品を一度にご注文頂き、その後一部の商品で欠品が発生した場合、原則はすべての商品がそろい次第まとめての発送となります。
ご都合が悪いお客様におかれましては、欠品商品をキャンセルし、発送手配をさせて頂くことも可能です。
分割発送はお断りしておりますので予めご了願います。)

欠品の解消時期は商品のブランド・カラー・度数によって異なります。
解消時期に関してお問合せを頂く際は、商品名・カラー・度ありの場合は度数をご記入の上、ご連絡ください。
※お問合せ頂いた時点での解消予定時期をご返答させて頂きますので、実際の解消時期と前後することもございます。
また、解消予定時期「未定」の商品もございますので予めご了承くださいませ。

ご注文頂いた後欠品が発生し、発送までお待ち頂くことになりました場合、
クレジットカード決済は、原則ご注文後4日以内に売上処理を行いますので、
ご利用料金の引き落とし時期と商品のお届け時期が大幅にずれるケースもございますがご了承くださいませ。



■同梱発送について

同梱発送とは、複数件のご注文をひとまとめにして発送することです。
手数料や送料が1件分になり、お荷物のお受取りも一度で済みますので大変便利です。

同梱発送をご希望されますお客様は、ご注文後に同梱対象となる注文番号(2つ以上)・電話番号・氏名をご記入の上、ご連絡くださいませ。

※即日発送商品のご注文と通常商品のご注文で同梱処理をさせて頂きました場合、すべての商品がそろい次第まとめての発送となります。
※同梱後に同梱を解除することはできません。

▼以下のいずれかに該当する場合は、同梱のご依頼をお断りさせて頂いております。
*同梱対象となるご注文同士のお支払方法もしくは配送先情報が異なる
*同梱対象となるいずれかのご注文でクーポンもしくはポイントを使用している
*同梱した際のポイント使用数の合計が5000ポイントを超える
*代金引換同士のご注文を同梱した際に、ご請求金額の合計が30,000円(税込)を超える
*すでに発送準備が始まっている


■送料について

沖縄県への配送のみ、送料1080円を頂いてます。
只今全国一律(沖縄県含む)カラコン全品送料無料キャンペーン実施中です。
カラコン以外(ケア用品・クリアコンタクト)は対象外です。
対象外商品は、カラコンと同時注文頂きますと、送料無料となります。

対象外商品のみご注文頂きました場合の送料は下記の通りです。
全国一律540円
(沖縄県1080円)
※3000円(税込)以上のお買上げで全国(沖縄県含む)送料無料


■配送業者について

お荷物は佐川急便の宅配便で配送致します。

ヤマト運輸・福山通運など、佐川急便以外の配送業者はご指定頂けません。
速達便やメール便での発送もできません。通常の宅配便での配送となります。

▼営業店止めにつきまして

ご自宅へのお届けではなく、佐川急便営業店までの配送で手配させて頂くことが可能です。
ご希望のお客様はご注文頂く際に【ご意見・ご要望】記入欄へ、『◯◯店止め希望』とご記入ください。
(最寄りの営業店は、佐川急便ホームページでご確認願います。)
郵便局止め・コンビニ受け取り・佐川急便以外の配送業者営業店止めは対応不可です。


■発送からお届けまでの日数について

発送とは、当店よりお荷物を送り出すことです。
発送から実際お手元にお荷物が届くまでにかかる日数は下記をご参照ください。
※あくまでも目安のため、交通状況・天候のトラブル・その他の諸事情により遅れる場合もございます。
※特に午前中指定をされました場合、下記の日数+1日かかる可能性がございます。
※離島は下記の対象外となり、数日〜1週間程度かかる場合がございます。

発送後1日でお届け可能エリア
近畿地方
大阪 兵庫 京都 滋賀 奈良 和歌山
中国地方
岡山 島根 広島 山口 鳥取
四国地方
香川 徳島 愛媛 高知
北陸地方
富山 石川 福井 新潟 長野
中部地方
愛知 岐阜 静岡 三重 山梨
関東地方
東京 神奈川 埼玉 千葉 群馬

発送後2日でお届け可能エリア
関東地方
栃木 茨城
東北地方
 青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島
九州地方
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島

発送後3日でお届け可能エリア
北海道
北海道
沖縄
沖縄


■配送指定について

【配送時間】 ※荷物が届く時間帯です。
注文画面にて下記の選択肢よりお選び頂けます。
時間帯指定
1
2
3
4
5
6
午前中
12〜14時
14〜16時
16〜18時
18〜20時
19〜21時
【配送日】 ※荷物が届く日です。

注文画面の『備考』のコメント記入欄へ、ご希望の配送日をご記入ください。



『○月○日希望』のように、曜日ではなく日付でご記入願います
2週間以上先の日程はご指定頂けません
※状況により、ご希望にそえかねる場合もございますが、その際はメールにてご案内差し上げますのでご了承願います。
配送指定が無い場合は基本的に最短での発送となります。


■配達未完了・返送について

当店からお荷物の発送が済みましたら佐川急便により配送(配達)されますが、佐川急便でお荷物を保管できる期間は原則【初回配達日より7日間】です。
営業店止めの場合は、【営業店到着日+7日間】です)

保管期日までに配達が完了しなかった場合、お荷物は当店へ返送されます。
返送されたご注文を再発送するには別途1,000円をお支払い頂く必要があり、再発送が不要であればキャンセル料として1,500円をご請求致します。
再発送手数料・キャンセル料のいずれもお支払い頂けないお客様は、当店のご利用を制限させて頂きます。

※過去の返送理由や取引履歴から「悪質」と判断致しました場合、新たにご注文を頂きましても事前のご連絡は差し上げずにキャンセル処理をさせて頂くことがございます。
※期間限定のキャンペーン中のご注文が再発送となった場合、キャンペーン対象外となる可能性がございます。
※再発送手数料をお支払い頂いた際に、終売または欠品となってしまっている場合がございます。

配達未完了となる原因は、主に以下の様なケースです。
※返送後、一定期間を越えての再発送対応は他のお客様のご迷惑となるためお受けできません。
キャンセル料のご請求をさせていただきますのでご注意下さいませ。


長期不在
→配達時のご不在が続いている状態です。
ご不在にされていた際はポストに不在連絡票が投函されますので、その用紙をもとに再配達の手配を行ってください。

住所不明
→配送先情報に何らかの不備(入力ミス・部屋番号抜け・番地抜け・表札違い・転居済み等)がございます。
配達店へご連絡頂き、ご住所の訂正および再配達の手配を行ってください。

受取拒否
→佐川急便へ受取拒否のご申告をされ、配達が未完了の状態です。
発送後のお客様都合(気が変わった・注文ミス等)によるキャンセルは一切お受け致しかねますので、配達店へご連絡頂き、再配達の手配を行ってください。
重複注文の場合は不要分のみ返品が可能です。(詳しくは■返品(返金)についてをご確認願います。)


当店から発送後、数日経過してもお荷物が届かないお客様は、佐川急便もしくは当店までお問合せ頂き、返送には十分ご注意くださいませ。


■変更・キャンセル・重複について


■注文内容の変更について

注ご注文内容の変更は、変更する内容やご連絡を頂くタイミングによりお受けできない場合がございます。
何らかの変更をご希望されるお客様は、ご注文確定後なるべく早急にご連絡をお願いします。
(特に即日発送商品をご注文頂いた場合は、ご注文確定から発送作業が開始されるまでお時間に余裕が無いためご注意ください)

システム上の理由により変更をお受けできない場合や、具体的な変更内容が不明の場合は、再注文をお願いさせて頂くことがございます。
その際当該のご注文はキャンセル処理をさせて頂きますが、在庫の確保は致しかねますので予めご了承願います。

なお、ご注文確定後に会員登録されているメールアドレスやご住所等を変更頂きましても、 すでに確定しているご注文情報には反映されませんのでご注意ください。

▼お支払方法の変更
いずれのお支払方法も、【代金引換への変更】のみ可能です。
その他の変更は再注文を依頼、もしくは変更をお断りさせて頂きますので予めご了承願います。
変更ご希望の際は、変更後のお支払い方法をご明記の上、ご連絡くださいませ。
各お支払方法詳細はこちら


▼商品(シリーズ・カラー・度数)の変更

変更ご希望の際は、変更後の内容をご明記の上、ご連絡くださいませ。
(変更内容によりましては、発送予定日が変更になる可能性がございます。)
変更希望商品が欠品中の場合、変更のご依頼はお受け致しかねます。
欠品につきましてはこちら


▼配送先の変更

変更ご希望の際は、変更後の配送先情報をご明記の上、ご連絡くださいませ。
(マンション等の集合住宅にお住まいの場合は、建物名・部屋番号も必ずご記入願います。)
代金引換の場合、発送完了後の大幅な配送先変更(転送)はできませんのでご注意ください。


▼配送時間指定の変更

変更ご希望の際は、変更後の配送時間指定をご明記の上、ご連絡くださいませ。
配送時間指定は下記よりご選択願います。
【指定なし/午前中/9:00〜12:00/12:00〜14:00/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜20:00/19:00〜21:00】


▼ポイント使用への変更

恐れ入りますが、ご注文確定後に値引き会計へ変更することはシステム上の理由により致しかねておりますので、入力忘れには十分お気をつけください



■キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセル依頼はお受け致しかねます。
ご注文を確定される前に、十分ご検討・ご確認頂き、ご注文をお願いします。


■重複注文について

重複注文をされました場合、ご注文の発送準備開始前にご連絡を頂きました場合に限り、重複分はキャンセルが可能です。
重複注文のキャンセルが必要なお客様は、可能な限り早急にご連絡くださいませ。
発送準備がすでに始まっている場合はキャンセルをお断りさせて頂きますので予めご了承願います。
(重複以外の理由によるキャンセルはお受け致しかねます)


なお、当店からお客様のご注文が重複しているかどうかをお調べすることはできませんので、
注文確認メールが複数回届いた
確認メールが届かなかったため、注文をやり直した
注文確定ボタンを複数回押してしまった
注文の際電波状況が悪く、何度か注文をやり直した
など、重複注文をされている可能性がある場合は、必ずお客様から当店までご連絡くださいませ。

発送準備開始後やお荷物をお受取り頂いたときに重複に気付かれた際は、不要分のみ返品(返金)が可能です。
重複注文により返品をご希望されますお客様は、一旦重複しているお荷物をすべてお受け取り頂いた上でこちらをご確認頂き、お届けから3日以内にご連絡くださいませ。
(重複以外の理由による返品はお受け致しかねます)

■交換・返品(返金)について


■交換について

【度数間違い・カラー間違いによる交換について】
配達完了後に度数またはカラー変更をご希望されます場合は、【商品が完全未開封】かつ【到着後3日以内】にご連絡頂けました場合に限り、交換対応が可能です。
他商品との交換や返品は不可です)
ご希望のお客様は、具体的な交換希望内容をご記入の上、当店までご連絡くださいませ。

交換手数料500円を先払いでご負担頂きます。
※開封済み又は汚損のある商品は交換できません。
※到着後4日以上経過している場合は対応できません。

「完全未開封」の商品のみ対応可能です。レンズ容器は未開封だが外箱は開封されているという場合は対応不可です。

▼イメージ違いによる返品依頼について
カラコン装着時の発色の仕方は装着される方の黒目の色により異なりますので、
サイト上で掲載しております装着画像とのイメージ違いによる返品のご依頼にはお受け致しかねます。

予めご了承のもと、ご購入頂けますようお願い申し上げます。

【初期不良による交換について】
届いた商品に初期不良が疑われるような症状や、何らかの不具合があった際は詳細を確認後、同一商品との交換で対応させて頂きます。
詳しくは初期不良対応についてをご確認願います。

【誤発送による交換について】
届いた商品に誤りがあった際は正しい商品と交換させて頂きます。
詳しくは誤発送についてをご確認願います。


■返品(返金)について

原則、重複注文以外の理由による返品はお受けしておりません。
ご注文頂く前に十分ご検討・ご確認頂けますようお願い申し上げます。
【重複注文よる返品依頼について】
重複注文により同一商品が複数届いてしまった場合は、【商品が完全未開封】かつ【到着後3日以内】にご連絡頂けました場合に限り、不要分のみ返品対応が可能です
(当店での重複注文のみが対象です。)
ご希望のお客様は、返品ご希望商品をご記入の上、当店までご連絡くださいませ。

※返品頂く際の送料・返品手数料(500円)・振込手数料はお客様にてご負担頂きます。
※開封済み又は汚損のある商品は交換できません。
※到着後4日以上経過している場合は対応できません。

「完全未開封」の商品のみ対応可能です。レンズ容器は未開封だが外箱は開封されているという場合は対応不可です。

【初期不良商品の返品について】
届いた商品に初期不良が疑われるような症状や、何らかの不具合があった際は詳細を確認後、同一商品との交換で対応させて頂きます。
返品(返金)は行っておりませんので予めご了承くださいませ。
詳しくは初期不良対応についてをご確認願います。

【未成年者による購入商品の返品について】
当店は、未成年者のお客様もご注文して頂けます。
ご注文頂いた時点で、親権者等法定代理人の同意を得ているものとして判断させて頂きます。
未成年者のお客様は、ご注文頂く前に必ず親権者様の同意を得てください
なお、親権者様からのご連絡内容によりましては、ご購入者様が未成年であることの証明を要求する場合がございますので予めご了承願います。

【ご連絡なき返品について】
当店へご連絡を頂いていない、また当店が了承していない返品がありました場合、いかなる理由があっても返金およびご注文のキャンセル処理は行いません。
(NP後払いの場合、お支払いが完了しない限り請求書は届き続けます)
また、 返品されたお荷物の返却をご希望されます場合は、着払い(送料はお客様負担)でのお返しとなります。

■初期不良・不具合について



■初期不良・不具合について

届いた商品に初期不良が疑われるような症状や、何らかの不具合があった際は
決してご使用・破棄なさらず、お届けから8日以内にその商品名・症状・氏名・電話番号を当店までご連絡願います

医療機器(コンタクトレンズ)に関する不具合が生じた際には詳細確認が必要ですので、
ご連絡を頂いたお客様には不具合の詳細についておたずねするアンケートにご協力頂けますようお願いしております

詳細を確認させて頂いた後に、原則【同一商品との交換】にて対応させて頂きます。


交換対象となる症状例

開封前からレンズに破損や劣化(破れ、キズ、欠け等)がある
異物や汚れが付着している
ゴロゴロする、違和感や痛みを感じるなどの装用感不良がある
視界がくもる、ぼやけるなどの視界不良がある
左右で着色のデザインや濃淡が異なる

なお、交換や不具合品の回収方法は商品・メーカーによって異なります。
アンケートご回答後にご案内させて頂いております
ので、予めご了承頂けますようお願い致します。

当店にご連絡を頂く前に、下記の事柄をご確認願います。

装用感に関する不具合の場合

洗浄済みのきれいな手でレンズを扱ってください
→手の汚れがレンズに付着すると装用時に不快感があります。
保存液で軽くすすいでから装用してください
→保存液の成分が沈殿してレンズに付着している場合、ゴロゴロ違和感を感じる場合がございます(健康的な害はございません)
疲れている時や寝不足のときはレンズ装用はお控えください
→目の不調は装用感にも影響します
レンズの裏表が逆になっていないかご確認ください
→裏返しになっていると違和感やズレ、痛みなどの不快感があります

着色・デザインに関する不具合の場合

レンズの容器や箱に書かれてあるカラーは注文通りかご確認ください
→当店のミスにより異なる商品を誤発送してしまっている可能性がございます
レンズの裏表が逆になっていないかご確認ください
→裏返しになっていると着色やデザインが異なって見えます

▼ご注意

初期不良・不具合についての対応は、同一商品(カラー・度数含む)との交換のみです。返品(返金)はお受けしておりません
終売している場合や長期欠品が発生している場合のみ返金にて対応させて頂きます。

不具合が生じているレンズを破棄されている場合、「交換」ができませんので一切の対応が不可となります。

購入数や購入商品の装用期間に関わらず、お届けから9日以上経過している場合は対応致しかねます
初期不良による不具合なのか、お取り扱いの中で何らかの影響を受けての不具合なのかが判断できないためです。

※「目に合っていない」や「イメージ違い」などの理由は初期不良には相当しないため、対応致しかねます。
装用感不良や視界不良は、レンズに不具合があり発生する場合と、そのレンズの商品スペックがお客様の目に合っておらず発生する場合があり、
前者であれば交換にて症状の改善が見込めますが、後者の場合は交換させて頂きましても改善が見込めないため、対応をお断りさせて頂く場合がございます

※お届け時は正常だったが、その後ご使用されている中で破損や不具合が発生した場合、開封後の経過日数やその商品の使用期間に関わらず対応致しかねます

原則、不具合の発生しているレンズのみが交換の対象となります。
(一部商品やワンデー・2ウィークの商品の場合は例外もあります。)




■誤発送について

お届け致しました商品に誤り (注文した商品と違う)がありました際は大変申し訳ございません。

お届けした商品に誤りがございました際は、その商品は決して開封なさらずに・どのように間違いがあったのか・氏名・電話番号を当店までご連絡ください。
当店の発送記録を確認後、早急に正しい商品との交換対応についてのご案内をさせて頂きます。

※お忙しい中申し訳ございませんが、【商品到着後8日以内に】ご連絡頂けますようお願い致します
誤って届いている商品は開封や破棄なさらずに保管ください。開封や破棄されてしまっている場合は「交換」が致しかねますので、一切対応不可となりますことをあらかじめご了承ください。


■メールについて



■送信元アドレスと指定受信設定のお願い

ご注文商品の入荷遅延や欠品が発生した際、またご注文について確認させて頂きたいことがある際、
基本的に【support2@morecon.jp】よりメールを送らせて頂いております。
当店をご利用されますお客様で迷惑メールフィルターやドメイン指定受信をされているお客様は、
【support2@morecon.jp】を受信許可アドレスに指定する
もしくは
【@morecon.jp】を受信許可ドメインに指定する
必ず上記いずれかの設定をお願い致します。※設定方法は各携帯電話会社へお問合せください。



■注文確認メールについて

ご注文確定後はすぐに、ご注文頂きましたすべてのお客様へ注文確認メールを自動配信しております。
ご注文内容に誤りがないかご確認願います。変更・訂正がある際は注文内容の変更についてをご確認ください。
また、こちらのメールはお客様と当店のお取引き開始を証明するメールとなりますため、お取引が完了するまで大切に保管してください。


■発送完了メールについて

ご注文商品の発送手配が完了しましたら、すべてのお客様へ発送完了のご連絡メールを配信しております
ご注文内容および配送業者:佐川急便URL、お荷物問合せ番号を記載しておりますので、商品をお受取り頂くまで大切に保管してください。


■メールの不達について

【ご注意!】
メール不達による重複注文が多発しております!
「メールが届かない=注文できない」ではございません!

万が一メールが届かない場合、原因として以下のような可能性が考えられますため、再度ご注文をし直すのではなく、メールが届いていない旨とあわせて氏名・電話番号を必ず当店までお知らせください

【端末の設定による不達】
○迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか?フォルダ内をご確認ください。
○迷惑メールとしてはじかれてしまっておりませんか?受信設定をご確認ください。
○メールボックスの容量がオーバーしておりませんか?不要なデータを削除してください。

【登録の不備による不達】
○登録されたアドレスに入力間違いはございませんか?
○登録されているアドレスが、以前ご利用されていたアドレスのままになっておりませんか?マイページで登録情報をご確認ください。
ご注文後に会員登録のアドレス情報を更新されましても、ご注文情報には反映されません

【サイトのシステム不備による不達】
○メール配信が一時的に遅延している可能性がございます。大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。
○当店のメールサーバー障害により、送信できていない可能性がございます。大変申し訳ございませんが、当店までお問合せください。



■お客様からのお問合せに対して

基本的に、メールで頂きましたお問合せやご質問にはメールにてご返答させて頂きます。
営業時間外に頂きましたメールは、翌営業日の営業開始後から順次対応致します。
営業終了時間までに頂いたメールは、必ず当日中にご返信差し上げております。
万が一当店からの返信がない場合は、メールの不達についてをご一読頂いた上で、営業時間内にお電話頂けましたら幸いでございます。

※当店にて「メールを受信されていない」と判断致しました際は、メールでのお問合せに対してお電話で回答させて頂く場合がございます
また、お問合せ内容により、緊急を要する場合や口頭での説明の方が適切であると判断致しました場合も、お電話で回答させて頂くことがございます。


■使用上の注意について



■ご使用上のルール

【眼科医の検査・処方を受けましょう】
目にあわないコンタクトレンズ・カラーコンタクトレンズの装用はさまざまなトラブルの原因になります。
視力を矯正するレンズの度数はもちろんのこと、人によって目の表面のカーブなどが異なるため、レンズのフィット具合も調べなければなりません。
また、角膜(くろ目)や、まぶたに病気があったりドライアイであったり、アレルギー体質であったりすると、
コンタクトレンズ装用によって病状が悪化したり、他の眼病を引き起こすこともあります。
お客様の大切な瞳を守るため、購入されたカラーコンタクトは、必ず医師の処方を受けた上でご使用ください。

【正しい装用方法を必ず守りましょう】
1日の装用時間
装用時間眼科医の指示に必ずしたがって下さい。

決められた装用期間を必ず守って下さい
※期間は実際に装用した日数ではなく、パッケージを開封した日からの日数となります。
※期間内であっても目・レンズなどに異常がみられる場合は装用を中止して放置せず、眼科医による診察を至急受けて下さい。

【定期的に眼の検査を受けて下さい】
眼障害の多くは、初期症状にほとんど自覚がなく、
痛みやかゆみを感じ始めた頃には、病状が進行していることがあります。
定期検査は眼科医の指示に従い必ず受診して下さい。

【正しいレンズケアを行って下さい】
汚れたレンズを装用すると、汚れに起因するアレルギー性の炎症や感染症のリスクが高まります。
また、レンズの酸素透過性も低くなり、角膜に悪影響をおよぼす可能性もあります。